Web Marketing Tools | Formazione | Primo semestre 2012
Online Community Marketing
Come costruire una comunità on line, dalla progettazione agli strumenti gestionali.

Codice Corso: ODC 6
Durata del Corso: 1 giorno
Sede del Corso: Milano
Date dei Corsi: 20 Febbraio 2012 | 20 Aprile 2012 | 18 Giugno 2012

Quota di partecipazione individuale: Euro 580 + IVA
Sconto del 30% per i Soci AIF (Associazione Italiana Formatori)

> Obiettivi del Corso.
Presentare il fenomeno delle comunità virtuali sia come nuovo approccio all’interno della comunicazione aziendale, per aumentare la facilità di comunicazione e la redditività aziendale (Business Communities) sia come strumento di marketing per la creazione del valore della marca (brand Communities) sia infine come strumento per aumentare la capacità di relazione e contatto con i propri clienti ; descrivere i passi necessari e l’approccio da adottare da parte delle aziende per cogliere le opportunità legati alle community.

> Destinatari.
Dirigenti Aziendali, Direttori Marketing e Commerciali, Professionisti nel marketing strategico, Responsabili Marketing e Comunicazione, Advertising Manager, Responsabili Immagine e Comunicazione, Media Relation e New Media, Brand Manager, Product Manager, Online Marketing Manager.

> Programma del Corso.
Ore 9.00 Registrazione dei partecipanti
Ore 9.30 Introduzione
  • Il fenomeno delle comunità virtuali: definizioni e tassonomia
  • Le 4 tipologie di comunità virtuali
Ore 10.00 Perché una community?
  • Principali ambiti di applicazione di una comunità virtuale
  • Le imprese come comunità
  • Le comunità di pratica
  • Le comunità di apprendimento
  • Le comunità virtuali di consumo
Ore 10.45 Coffee Break
Ore 11.00 Le CV di consumo e le Business community
  • Le differenti tipologie delle CV di consumo
  • Il fenomeno delle Brand community
  • A cosa serve una brand Community
  • Il tribal marketing: esempi di neo tribù
Ore 12.15 Casi Aziendali Il docente illustrerà una serie di esempi e di casi di comunità virtuali ed inviterà i partecipanti a discuterli insieme
Ore 13.15 Pranzo
Ore 14.15 Workshop
  • La tua azienda è pronta per il Community Marketing ?
  • Questionario di valutazione
  • Commenti ai risultati ottenuti
Ore 15.00 La progettazione di una community online
  • Cosa voglio ottenere: la definizione degli obiettivi, target, budget e tempistiche
  • L’indice di fattibilità per il progetto di community
  • Gli strumenti per la gestione del progetto
Ore 16.15 Coffe break
Ore 16.30 Gli strumenti operativi
  • Come progettare e realizzare un community website: la creazione dell’ambiente di comunicazione
  • Gli strumenti di comunicazione e di interazione
  • La Tabella Usi/obiettivi
  • Registrazione e personalizzazione
  • Chi gestisce una community: risorse e skill
Ore 17.30 Come gestire una community
  • Lo stile di relazione e di comunicazione
  • Le Policy online
Ore 17.30 Conclusioni della giornata
  • Come procedere autonomamente
  • Fonti online
  • Testi e tool consigliati
Al termine della giornata i partecipanti saranno in grado di padroneggiare i concetti relativi al community marketing ed avranno appreso alcuni concetti base relativi alla progettazione di una community ondine come strumento di relazione, comunicazione e fidelizzazione dei propri clienti.